Liderazgo empresarialEn manos de los líderes reside gran parte del éxito de una compañía. Suya es la responsabilidad de manejar y guiar a los empleados para lograr los objetivos empresariales. Si nos preguntaran qué cualidades identificamos con el liderazgo, todos coincidiríamos en la capacidad del líder de crear equipo, de motivar, de enseñar e involucrar a las personas dentro de un proyecto. Destacaríamos las tareas de promover la comunicación horizontal y celebrar el éxito. Sin embargo, después de escuchar la Ted Talk de Simon Sinek “Por qué los buenos líderes dan seguridad”, cabe preguntarse si estas cualidades y pautas para liderar dejan de ser efectivas en el momento en el que no se promueve la cultura de la confianza.

Simon Sinek, profesor de comunicación estratégica en la Universidad de Columbia en Nueva York, afirma que los buenos líderes te hacen sentir seguros. Su principal meta y la piedra angular de su labor dentro de una empresa es crear entornos adecuados donde los empleados puedan hacer cosas destacables, incentivar las fortalezas de cada individuo de manera personalizada y así crear oportunidades de éxito para ellos que, posteriormente, se traducirán en éxitos para la empresa. Más allá de crear un sentimiento de grupo y reciprocidad, que es la base de todo, el líder debe marcas las pautas hacia el éxito entendiendo a las personas como elementos dentro de un sistema. Un sistema que se compone por multitud de factores que definen sus fortalezas, debilidades, características y peculiaridades. Ese entendimiento crea un clima de confianza bidireccional que mejora el rendimiento individual y colectivo de los empleados.
En definitiva: el liderazgo es una opción, no un rango.

NextJump: la empresa que no despide a nadie

La innovadora política interna de la empresa de tecnología estadounidense NextJump, lleva años en el foco de debate acerca del liderazgo. En 2014 tomaron la decisión de no despedir a nadie dentro de la organización. Cuando entras a trabajar en NextJump consigues un empleo de por vida. Tras esta medida, y de forma inmediata, la compañía experimentó resultados positivos: el porcentaje de empleados que afirmaron amar su trabajo pasó del 20% al 90%.

NextJump ha creado un estilo de vida, una cultura que comparten tanto los directivos como los empleados y que hacen suya en cada momento y decisión que toman. Esta medida ha creado un clima de confianza que hace que los empleados se sientan identificados dentro de un grupo y que su labor en la empresa forme parte de ellos de manera personal. Pasamos del sentimiento de obligaciones laborales a entender las tareas como una necesidad para el grupo en el que confías y que, a su vez, confía en ti. La decisión de no despedir a los empleados que han dejado de funcionar al ritmo de antes conlleva labores de renovación y formación para ayudarles a encontrar tareas que se ajusten mejor a sus fortalezas y que les motiven a superar nuevos retos.
Charlie Kim, CEO de NextJump ha afirmado en varias entrevistas que su política de no despedir está en alineación con sus objetivos empresariales. Hacer del mundo un lugar mejor para sus clientes y sus propios empleados. Su cultura empresarial y su mantra es:

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Otro hecho positivo tras esta decisión fue que los empleados empezaron a dar un feedback sincero en las reuniones debido a que ya no podían ser despedidos, por lo que dejaron percibir como una amenaza de despido el hecho de ofrecer alternativas a las directrices en su trabajo. Las reuniones en las que reina la confianza permiten un mejor diálogo y tomar decisiones en base a una situación 100% real.

Otras empresas como Zappos, e-commerce de moda, paga a sus empleados infelices por renunciar al trabajo. Tony Hsieh, CEO de la compañía, tomó esta decisión al creer que un trabajador que no ama su trabajo por falta de motivación puede dañar la cultura corporativa y reducir su productividad. El pago por renunciar al trabajo es mucho más económico que el coste de su despido asegurando que la falta de motivación ha costado a Zappos 100 millones de dólares en despidos y malas contrataciones.

La innovación y el emprendimiento: nuevos métodos de liderazgo empresarial

La visión tradicional de la figura de líder ya no funciona en la Era del emprendimiento y el auge de las startups. La principal ventaja en el modelo de negocio de una startup es que puede realizar cambios rápidos y significantes de manera instantánea: cambiar la estrategia, el equipo o el modelo de negocio. Las startups pueden permitirse ciertas equivocaciones, aprender, levantarse de nuevo y seguir luchando para mantenerse en el mercado. ¿Por qué no extrapolar esta ventaja al manejo de los equipos y el liderazgo?

Liderazgo empresarialEl ecosistema que engloba a las startups no introduce únicamente ideas nuevas y soluciones tecnológicas aplicadas al comercio y la industria. Al frente de estas ideas encontramos nuevos modelos de empresa y nuevos líderes dispuestos a cambiar la forma tradicional de cómo se trabaja. Las cualidades de estas organizaciones son el crecimiento individual de los empleados, el trabajo por metas y una estructura flexible. La meta principal de estos nuevos líderes es contagiar su pasión tanto a los equipos que dirige conjuntamente, como a cada empleado en particular. La innovación no debe entenderse como un producto o servicio nuevo que resuelve una necesidad comercial, sino también como nuevas estructuras de equipos, departamentos y compañías. El liderazgo es parte fundamental de una startup debido a las peculiaridades de este tipo de empresas: personas que entran y salen, nuevas incorporaciones, equipos que se multiplican gracias al crecimiento del proyecto y, en definitiva, constantes cambios que necesitan enfocarse en el factor humano para conseguir los objetivos planteados.

Algunas de estas medidas o visiones estructurales de la empresa pueden sonar demasiado radicales si analizamos cómo se han organizado las compañías a lo largo de la historia, probablemente porque las prácticas tradicionales siguen en vigor y aún no existe suficiente confianza en los beneficios que aporta. La forma de liderar los equipos de trabajo que ha existido durante décadas lleva tiempo siendo cuestionada y alterada para conseguir una mejor manera de trabajar.

Espacios de confianza y comunicación en Unlimiteck Company Builder

En Unlimiteck Company Builder sabemos lo importante que es crear espacios de confianza para los empleados, por eso cada jueves organizamos un desayuno de empresa donde debatimos y aprendemos de los temas que proponemos individualmente. Nuestro compañero Mario expuso la situación del colectivo LGTBIQ+ en el mundo laboral: los retos a los que se enfrenta, las cifras de discriminación en entornos de trabajo y los beneficios de la diversidad dentro de una empresa.

Este espacio nos sirvió para exponer nuestras ideas y reflexiones acerca del tema con total confianza y libertad, para hacer una introspección personal de qué estamos haciendo bien y en qué podemos mejorar. Nuestro principal objetivo es crear el mejor ambiente de trabajo para cada uno de los individuos que formamos parte de este ecosistema de innovación.